Cum funcționează
Cât poți primi
| Distanța zborului | Întârziere la sosire | Compensație |
|---|---|---|
| până la 1.500 km | 3+ ore | 250€ |
| 1.500 – 3.500 kmși orice zbor în UE peste 1.500 km | 3+ ore | 400€ |
| peste 3.500 kmzboruri care ies din UE sau intră în UE | 3–4 ore | 300€ |
| 4+ ore | 600€ |
Exemplu: București – Barcelona (≈1.970 km) întârziat 4 ore → 400€. Sumele sunt per pasager, stabilite de Regulamentul (CE) nr. 261/2004. Contează ora la care s-au deschis ușile avionului la destinație.
Întrebări frecvente
Ce înseamnă „cesiune de creanță"?
Dreptul tău la compensație devine al nostru, prin contract (art. 1566 și urm. din Codul civil). Astfel putem cere banii direct de la companie, în nume propriu. După încasare îți plătim 75% din sumă, iar dacă nu încasăm nimic, nu datorezi nimic.
Pot depune cererea și singur?
Da. Dacă zborul e eligibil, pe pagina de status găsești și scrisoarea gata completată (RO/EN), plus linkul către formularul companiei. Cei mai mulți aleg varianta completă, pentru că insistențele și eventuala sesizare la ANPC cad în sarcina noastră.
Cât durează până primesc banii?
Companiile au 30 de zile să răspundă. În practică durează între 4 și 12 săptămâni, uneori cu 1–2 runde de insistențe. Vezi stadiul oricând pe pagina dosarului.
Ce se întâmplă dacă întârzierea a fost din cauza vremii?
Circumstanțele extraordinare (vreme severă, greve ale controlorilor de trafic, probleme de securitate) exonerează compania. Îți spunem sincer din start dacă e cazul. Verificarea rămâne gratuită.
Pot cere și pentru zboruri mai vechi?
Da, în România termenul este de 3 ani. Înscrie fiecare zbor separat.
Mă pot răzgândi după ce semnez?
Da, ai 14 zile să te retragi din contract fără nicio justificare. Ne scrii un email la [email protected] și gata.