Politica de confidențialitate

Operatorul datelor

Ene Florian (persoană fizică). Contact pentru orice cerere privind datele tale: [email protected].

Ce date colectăm și de ce

• La verificare: nume, email, număr și dată de zbor. Le folosim ca să verificăm zborul și să-ți trimitem rezultatul. Temei: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
• La semnarea contractului: adresă, telefon, seria și numărul CI, IBAN și cod de rezervare. Sunt necesare pentru contract, pentru notificarea companiei aeriene și pentru plata către tine. Temei: executarea contractului (lit. b).
• Pista de audit a semnăturii: data și ora, adresa IP, tipul de browser și amprenta documentului, ca dovadă a semnării. Temei: interesul legitim de a putea dovedi contractul (lit. f).
• Biletele mele și notificările: cartea de îmbarcare pe care o adaugi (nume, cod de rezervare, loc, codul de bare sau poza) se păstrează doar în browserul tău și nu ajunge la noi. Dacă pornești notificările, păstrăm adresa de notificare a browserului tău, numărul zborului și data, până a doua zi după zbor. Temei: consimțământul tău (lit. a), pe care îl retragi oprind notificările sau ștergând biletul.
• Cookie-uri strict necesare: zr_dosare ține codurile dosarelor tale de despăgubire, ca să le vezi în „Bilete” și după ce închizi browserul (2 ani); zr_lang ține limba aleasă, română sau engleză (1 an). Nu conțin numele sau emailul tău și nu sunt folosite pentru urmărire sau reclame. Fiind necesare serviciului pe care îl ceri, nu au nevoie de consimțământ (art. 4 alin. 5 din Legea 506/2004). Le poți șterge oricând din setările browserului; dosarele le recuperezi apoi pe email, din „Bilete”.
• Alertele de preț la bilete: adresa de email, ruta, luna și pragul de preț ales. Le folosim doar ca să-ți scriem când scade prețul; alerta pornește după ce confirmi din email și o oprești din linkul aflat în fiecare mesaj. După oprire, ștergem alerta în cel mult 30 de zile. Temei: consimțământul tău (lit. a).
• Căutarea de bilete: când apeși o ofertă, păstrăm ruta, prețul și ora clickului, cu adresa IP doar sub formă de amprentă care se schimbă zilnic, ca să știm ce oferte sunt folosite. Cumpărarea se face pe site-ul partenerului (Aviasales, Kiwi.com), după regulile lui de confidențialitate. Temei: interesul legitim (lit. f).
• Statistica vizitelor: paginile deschise pe site (inclusiv zborul căutat), ora și durata, adresa IP, orașul aproximativ dedus din IP, tipul de dispozitiv, sistemul și browserul, site-ul de pe care ai venit. Nu folosim cookie-uri de urmărire și nici servicii de reclame. Orașul se află prin ip-api.com, căruia i se transmite doar adresa IP. Temei: interesul legitim de a ști cum e folosit site-ul și de a-l îmbunătăți (lit. f).

Cui le transmitem

Companiei aeriene în cauză și, dacă e nevoie, ANPC sau instanței, doar pentru recuperarea compensației. Furnizorilor tehnici (găzduire, email), cu contract de prelucrare. Nu vindem date și nu le folosim pentru marketing.

Cât le păstrăm

Datele de la verificările fără contract: 12 luni. Statistica vizitelor: până la 24 de luni. Datele din contracte și plăți: cât cer obligațiile legale de arhivare financiar-contabilă.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Scrie-ne la [email protected]. Poți depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).