Pe scurt
Dacă ajungi la destinația finală cu 3 ore sau mai mult întârziere, primești de la compania aeriană:
- 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km;
- 400 € pentru zboruri de 1.500–3.500 km și pentru toate zborurile din UE peste 1.500 km;
- 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km care ies din UE (300 € dacă întârzierea e între 3 și 4 ore).
Suma e de pasager, inclusiv pentru copiii cu bilet, și nu depinde de cât a costat biletul.
Cât primesc pe rutele din România?
| Rută | Distanță | Despăgubire |
|---|---|---|
| Otopeni → Orio al Serio | 1.290 km | 250 € |
| Cluj-Napoca → Luton | 1.823 km | 400 € |
| Iaşi → Rome | 1.355 km | 250 € |
| Timişoara → Munich | 776 km | 250 € |
| Otopeni → Paris | 1.851 km | 400 € |
| Otopeni → Madrid | 2.459 km | 400 € |
| Otopeni → Tel Aviv | 1.591 km | 400 € |
| Otopeni → Hurghada | 2.052 km | 400 € |
| Otopeni → Dubai | 3.394 km | 400 € |
| Otopeni → New York | 7.632 km | 600 € |
Distanța e cea în linie dreaptă între aeroporturi, cum o calculează Regulamentul. Pentru orice altă rută folosește calculatorul de despăgubire.
Pentru ce zboruri se aplică?
- Toate zborurile care pleacă dintr-un aeroport din UE (plus Norvegia, Islanda și Elveția), cu orice companie.
- Zborurile care ajung în UE din afara ei, dacă sunt operate de o companie europeană (Wizz Air, Ryanair, TAROM, Lufthansa etc.).
Nu contează dacă biletul a fost cumpărat prin agenție, într-un pachet de vacanță sau pe un zbor charter.
€Verifică dacă primești bani pentru zborul tăuScrie numărul zborului și data: aflăm în 2 minute dacă ai dreptul la 250–600 €. Gratuit, comision 25% doar dacă primești banii.Verifică gratuit →Primesc despăgubiri dacă biletul a costat 30 €?
Da. Suma e fixă și nu are legătură cu prețul biletului: un bilet de 30 € București–Londra dă dreptul la aceeași despăgubire de 400 € ca unul de 300 €. Excepție fac doar biletele gratuite sau cu reducere care nu sunt disponibile publicului (de exemplu, biletele angajaților).
Pot primi despăgubiri pentru toată familia?
Da, fiecare pasager are dreptul la propria despăgubire. O familie de patru persoane pe un zbor de peste 1.500 km în UE poate primi 4 × 400 € = 1.600 €. Copiii cu loc propriu și bilet sunt pasageri ca oricare alții.
Cum ceri despăgubirea
- Verifică întârzierea reală la sosire și cauza (o vezi pe pagina zborului sau o ceri companiei).
- Trimite companiei o cerere scrisă cu numărul zborului, data, rezervarea și IBAN-ul. Companiile mari au formular online.
- Dacă nu răspunde în 6–8 săptămâni sau refuză, mergi la ANPC sau în instanță: vezi ce faci dacă compania nu plătește.
Sau ne lași pe noi: Verificarea e gratuită și nu plătești nimic în avans. Dacă zborul e eligibil, ne ocupăm noi de cerere, de insistențe și, la nevoie, de ANPC; reținem 25% doar dacă primești banii.
Întrebări frecvente
Când primesc 250 de euro pentru zbor întârziat?
Pentru zborurile de până la 1.500 km care ajung la destinație cu cel puțin 3 ore întârziere, de exemplu București–Milano sau Cluj–München.
Când primesc 400 de euro pentru zbor întârziat?
Pentru zborurile de 1.500–3.500 km și pentru toate zborurile din interiorul UE de peste 1.500 km, de exemplu București–Londra, Paris sau Madrid.
Când primesc 600 de euro pentru zbor întârziat?
Pentru zborurile de peste 3.500 km care pleacă din UE sau vin în UE cu o companie europeană, de exemplu București–New York sau București–Bangkok, cu cel puțin 4 ore întârziere la sosire. Între 3 și 4 ore suma se poate reduce la 300 €.
În cât timp primesc banii?
Companiile plătesc de obicei în 2–12 săptămâni de la cerere. Dacă refuză sau nu răspund, procedura prin ANPC sau instanță durează mai mult.
Ghiduri înrudite
Actualizat la 18 octombrie 2026. Informații generale despre Regulamentul (CE) 261/2004 și jurisprudența Curții de Justiție a UE, nu consultanță juridică pentru cazul tău.