Pe scurt
Despăgubirea depinde doar de distanța zborului și de întârzierea la sosire: 250 € până la 1.500 km, 400 € între 1.500 și 3.500 km sau în UE, 600 € peste 3.500 km. Sub 3 ore întârziere la sosire nu primești despăgubire. Prețul biletului nu contează.
Cum se calculează despăgubirea pentru un zbor?
| Distanța zborului | Mâncare și băuturi de la | Despăgubire (3h+ la sosire) |
|---|---|---|
| Până la 1.500 km | 2 ore la plecare | 250 € |
| 1.500–3.500 km, sau peste 1.500 km în interiorul UE | 3 ore la plecare | 400 € |
| Peste 3.500 km (zbor care iese din UE) | 4 ore la plecare | 600 € (300 € dacă întârzierea la sosire e între 3 și 4 ore) |
Distanța se măsoară în linie dreaptă între aeroportul de plecare și destinația finală (pentru zborurile cu escală, de la primul la ultimul aeroport). Întârzierea se măsoară la deschiderea ușilor avionului la destinația finală.
Exemple pe rute din România
| Rută | Distanță | Despăgubire |
|---|---|---|
| Otopeni → Orio al Serio | 1.290 km | 250 € |
| Cluj-Napoca → Luton | 1.823 km | 400 € |
| Iaşi → Rome | 1.355 km | 250 € |
| Timişoara → Munich | 776 km | 250 € |
| Otopeni → Paris | 1.851 km | 400 € |
| Otopeni → Madrid | 2.459 km | 400 € |
| Otopeni → Tel Aviv | 1.591 km | 400 € |
| Otopeni → Hurghada | 2.052 km | 400 € |
| Otopeni → Dubai | 3.394 km | 400 € |
| Otopeni → New York | 7.632 km | 600 € |
Calculatorul spune că am dreptul. Ce urmează?
Calculatorul ia în calcul ruta și întârzierea. Mai rămâne de verificat cauza: dacă zborul a întârziat din cauza vremii sau a unei greve a controlorilor de trafic, compania nu plătește. Cu numărul zborului și data, verificarea zborului caută singură întârzierea reală în arhivă. Verificarea e gratuită și nu plătești nimic în avans. Dacă zborul e eligibil, ne ocupăm noi de cerere, de insistențe și, la nevoie, de ANPC; reținem 25% doar dacă primești banii.
Întrebări frecvente
Cât primesc despăgubire pentru un zbor întârziat?
250 €, 400 € sau 600 € de pasager, după distanță, dacă ajungi la destinație cu cel puțin 3 ore întârziere și cauza nu e o circumstanță extraordinară.
Contează prețul biletului?
Nu. Suma e fixă, stabilită de Regulamentul (CE) 261/2004 după distanță.
Cum aflu distanța zborului meu?
Scrie codurile aeroporturilor în calculatorul de mai sus: distanța se calculează automat, în linie dreaptă, cum cere Regulamentul.
Ghiduri înrudite
Actualizat la 18 octombrie 2026. Informații generale despre Regulamentul (CE) 261/2004 și jurisprudența Curții de Justiție a UE, nu consultanță juridică pentru cazul tău.