Pe scurt
Dacă ai venit la timp la îmbarcare, cu documente valabile, și compania nu te lasă să urci pentru că avionul e suprarezervat, ai dreptul imediat la despăgubire de 250, 400 sau 600 €, plus alegerea între banii pe bilet și un zbor alternativ, plus mâncare și, la nevoie, hotel.
Ce înseamnă overbooking și ce drepturi am?
Companiile vând uneori mai multe bilete decât locuri, mizând că unii pasageri nu vin. Când vin toți, compania caută întâi voluntari care renunță în schimbul unor beneficii negociate. Dacă nu sunt destui și ești refuzat împotriva voinței tale, primești despăgubirea completă pe loc, fără să mai fie nevoie de 3 ore de întârziere.
Să mă ofer voluntar?
Doar dacă oferta îți convine. Voluntarii primesc ce negociază cu compania (bani, voucher, alt zbor) și rambursarea sau mutarea, dar nu și despăgubirea fixă de 250–600 €. Cere ca oferta să fie scrisă înainte să accepți.
€Verifică dacă primești bani pentru zborul tăuScrie numărul zborului și data: aflăm în 2 minute dacă ai dreptul la 250–600 €. Gratuit, comision 25% doar dacă primești banii.Verifică gratuit →Când NU primești despăgubire
Când refuzul are motive legate de tine: ai ajuns după închiderea îmbarcării, nu ai documente valabile (pașaport, viză), ești o problemă de siguranță. Fă poze și cere motivul refuzului în scris.
Cât primesc?
| Distanța zborului | Despăgubire |
|---|---|
| Până la 1.500 km | 250 € |
| 1.500–3.500 km, sau peste 1.500 km în UE | 400 € |
| Peste 3.500 km | 600 € |
Suma se poate reduce la jumătate dacă zborul alternativ oferit te duce la destinație cu cel mult 2, 3 sau 4 ore mai târziu (după distanță).
Întrebări frecvente
Primesc despăgubiri pentru suprarezervare (overbooking)?
Da, dacă ai fost refuzat la îmbarcare împotriva voinței tale: 250, 400 sau 600 € după distanță, plătiți imediat, plus banii pe bilet sau alt zbor.
Ce drepturi am dacă mi se refuză îmbarcarea?
Despăgubire fixă, rambursare sau zbor alternativ, mâncare și băuturi, iar dacă pleci a doua zi, hotel și transfer, dacă refuzul nu are motive legate de tine.
Ghiduri înrudite
Actualizat la 18 octombrie 2026. Informații generale despre Regulamentul (CE) 261/2004 și jurisprudența Curții de Justiție a UE, nu consultanță juridică pentru cazul tău.