Pe scurt
Compania aeriană trebuie să-ți dea mâncare și băuturi de la 2 ore întârziere la plecare (zboruri de până la 1.500 km), 3 ore (1.500–3.500 km) sau 4 ore (peste 3.500 km). Dacă zborul se mută a doua zi, plătește hotelul și transferul. Asistența ți se cuvine chiar și când întârzierea e din cauza vremii.
După câte ore primesc voucher de mâncare?
| Distanța zborului | Mâncare și băuturi de la |
|---|---|
| Până la 1.500 km | 2 ore |
| 1.500–3.500 km, sau peste 1.500 km în UE | 3 ore |
| Peste 3.500 km | 4 ore |
De obicei primești un voucher la ghișeul companiei sau la poarta de îmbarcare. Dacă nu ți-l oferă, cere-l. Mai ai dreptul la două apeluri telefonice sau emailuri.
Compania aeriană trebuie să-mi dea apă?
Da: „mâncare și băuturi răcoritoare în funcție de timpul de așteptare” e formularea din Regulament. Asta include apă și, la așteptări lungi, o masă.
€Verifică dacă primești bani pentru zborul tăuScrie numărul zborului și data: aflăm în 2 minute dacă ai dreptul la 250–600 €. Gratuit, comision 25% doar dacă primești banii.Verifică gratuit →Cine plătește hotelul dacă avionul întârzie peste noapte?
Compania aeriană, dacă plecarea se mută a doua zi sau dacă trebuie să stai încă o noapte. Plătește și transportul între aeroport și hotel. În practică, la anulări mari, compania organizează hotelul. Dacă nu o face, poți rezerva singur un hotel rezonabil și ceri banii înapoi cu facturile.
Dacă îmi cumpăr mâncare, primesc banii înapoi?
Da, dacă compania nu ți-a oferit asistența la care aveai dreptul și cheltuiala e rezonabilă: o masă și apă, nu un restaurant de lux sau alcool. Păstrează bonurile și trimite-le companiei împreună cu numărul zborului. Aceste costuri se cer separat de despăgubirea de 250–600 €.
Primesc asistență și când întârzierea e din cauza vremii?
Da. Circumstanțele extraordinare scutesc compania doar de despăgubire, nu și de mâncare, apă și hotel. Vezi ce înseamnă circumstanțe extraordinare.
Întrebări frecvente
Zbor întârziat: primesc mâncare gratis?
Da, de la 2, 3 sau 4 ore întârziere la plecare, în funcție de distanța zborului. Compania îți dă de obicei un voucher.
Unde cer voucher de mâncare în aeroport?
La ghișeul companiei aeriene (sau al agentului ei de handling) ori la poarta de îmbarcare. Unele companii îl trimit prin aplicație sau SMS.
Ce fac dacă întârzierea este peste noapte?
Compania trebuie să-ți asigure hotel și transfer. Dacă nu o face, rezervă ceva rezonabil, păstrează factura și cere banii înapoi.
Ghiduri înrudite
Actualizat la 18 octombrie 2026. Informații generale despre Regulamentul (CE) 261/2004 și jurisprudența Curții de Justiție a UE, nu consultanță juridică pentru cazul tău.