Pe scurt
Când compania îți anulează zborul ai trei drepturi separate:
- Alegi între banii înapoi pe tot biletul (în 7 zile) și un zbor alternativ spre destinație, cât mai repede sau la o dată care îți convine.
- Asistență cât aștepți zborul alternativ: mâncare, băuturi și, dacă pleci a doua zi, hotel și transfer.
- Despăgubire de 250, 400 sau 600 € dacă ai aflat de anulare cu mai puțin de 14 zile înainte, mai puțin la circumstanțe extraordinare.
Ce fac imediat dacă mi s-a anulat zborul?
Mergi la ghișeul companiei sau folosește aplicația ei și alege între rambursare și zborul alternativ. Nu accepta în grabă un voucher dacă vrei banii: rambursarea în bani e dreptul tău, iar voucherul e valabil doar dacă îl accepți în scris. Păstrează emailul sau SMS-ul de anulare: data la care l-ai primit hotărăște dacă ai dreptul și la despăgubire.
Cine îmi dă banii înapoi și în cât timp?
Compania aeriană care opera zborul, în 7 zile, în bani (transfer sau card), pentru tot biletul, inclusiv pentru zborul de întoarcere dacă nu-l mai folosești. Dacă ai cumpărat prin agenție sau pachet turistic, cererea o faci de obicei prin agenție, dar obligația rămâne a companiei.
€Verifică dacă primești bani pentru zborul tăuScrie numărul zborului și data: aflăm în 2 minute dacă ai dreptul la 250–600 €. Gratuit, comision 25% doar dacă primești banii.Verifică gratuit →Pot cere și rambursarea, și despăgubirea?
Da. Sunt lucruri diferite: rambursarea îți dă înapoi banii pe bilet, despăgubirea compensează neplăcerea. Le poți primi pe amândouă.
Când primesc despăgubire pentru zbor anulat?
| Când ai aflat de anulare | Despăgubire |
|---|---|
| Cu 14 zile sau mai mult înainte | Nu |
| Cu 7–13 zile înainte | Da, dacă zborul alternativ oferit pleacă cu peste 2 ore mai devreme sau ajunge cu peste 4 ore mai târziu |
| Cu mai puțin de 7 zile înainte | Da, dacă zborul alternativ pleacă cu peste 1 oră mai devreme sau ajunge cu peste 2 ore mai târziu |
| La aeroport, în ziua zborului | Da |
Suma e aceeași ca la întârziere: 250 €, 400 € sau 600 € după distanță (calculează suma). Compania nu plătește dacă anularea vine din circumstanțe extraordinare.
Ce fac dacă Wizz Air sau Ryanair îmi anulează zborul?
Regulile sunt aceleași pentru toate companiile europene. Wizz Air și Ryanair îți oferă rambursarea sau mutarea din aplicație; de multe ori propun întâi credit în cont sau voucher, pe care nu ești obligat să îl accepți. Despăgubirea o ceri separat, prin formularul lor de reclamații sau prin noi. Detalii pe paginile companiilor aeriene.
Întrebări frecvente
Pot primi 600 de euro pentru un zbor anulat?
Da, dacă zborul avea peste 3.500 km și ieșea din UE, iar tu ai aflat de anulare cu mai puțin de 14 zile înainte, fără circumstanțe extraordinare.
Pot cere despăgubiri dacă am fost anunțat cu o zi înainte?
Da: o anulare anunțată cu mai puțin de 7 zile înainte dă dreptul la despăgubire, cu excepția cazului în care zborul alternativ te-a dus la destinație cu cel mult 2 ore mai târziu decât cel inițial.
Primesc hotel gratuit dacă zborul este anulat?
Da, dacă zborul alternativ pleacă a doua zi: compania plătește hotelul și transferul între aeroport și hotel.
În cât timp trebuie compania să-mi returneze banii?
În 7 zile de la cerere, în bani. Voucherul e valabil doar dacă îl accepți explicit.
Ghiduri înrudite
Actualizat la 18 octombrie 2026. Informații generale despre Regulamentul (CE) 261/2004 și jurisprudența Curții de Justiție a UE, nu consultanță juridică pentru cazul tău.